Ostatnia aktualizacja: 10.11.2023

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową Isomewinna (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Isomewinna Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 25, 31-019 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000XXXXXX, NIP 1234567890, REGON 123456789, adres e-mail: [email protected], tel. +48 12 421 89 67 (dalej: "Administrator").

2. Cel i zakres zbierania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora w celu:

  • realizacji usług świadczonych przez Administratora na rzecz Użytkowników, w szczególności usług związanych z organizacją wycieczek turystycznych;
  • komunikacji z Użytkownikiem, w tym udzielania odpowiedzi na zapytania skierowane przez Użytkownika poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie;
  • przesyłania informacji handlowych (newsletter) w przypadku wyrażenia na to odrębnej zgody;
  • marketingu bezpośredniego dotyczącego własnych produktów i usług Administratora;
  • tworzenia profilu Użytkownika w oparciu o jego preferencje i zainteresowania;
  • dopasowania treści stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  • zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności Serwisu.

Administrator przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników:

  • Imię i nazwisko;
  • Adres e-mail;
  • Numer telefonu;
  • Adres IP i inne dane dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik;
  • W przypadku rezerwacji wycieczki: adres zamieszkania, numer PESEL lub numer dokumentu tożsamości, datę urodzenia;
  • Informacje o preferencjach i zainteresowaniach Użytkownika.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: "RODO").

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest:

  • niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu niezbędnych rozliczeń w związku z zawartą umową, marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług, zapewnieniu bezpieczeństwa i niezawodności Serwisu;
  • dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez Administratora:

  • w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji umowy – przez okres jej wykonywania oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i przepisami o rachunkowości;
  • w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu;
  • w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

5. Prawa Użytkowników

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;
  • prawo do sprostowania swoich danych osobowych;
  • prawo do usunięcia swoich danych osobowych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
  • prawo do przenoszenia swoich danych osobowych;
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych;
  • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany powyżej.

6. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

  • podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, takim jak: dostawcy usług informatycznych, dostawcy usług księgowych, dostawcy usług prawnych;
  • podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie organizacji wycieczek turystycznych, takim jak: hotele, przewoźnicy, przewodnicy, ubezpieczyciele;
  • organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy.

8. Profilowanie

Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w celu dopasowania treści Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. Profilowanie nie będzie jednak wywoływać skutków prawnych wobec Użytkownika ani w istotny sposób wpływać na jego sytuację.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. "ciasteczka"). Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

10. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronach Serwisu.

12. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z Polityką Prywatności, prosimy o kontakt:

  • Adres korespondencyjny: Isomewinna Sp. z o.o., ul. Floriańska 25, 31-019 Kraków
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 12 421 89 67